北极星智能电网在线讯:为加快智能电表更换速度，乳山供电公司实行“智能表更换到哪里，咨询服务就跟进到哪里”的后续式跟踪服务，开展了智能电表进社区、计量开放日等活动，消除百姓对智能电表陌生感和距离感，引导大家正确了解和认可新型智能电表。主动邀请当地质量技术监督局进行现场检测，并对已经安装的智能电表进行抽测，让用户现场监督，通过现场对比分析，打消用户疑虑。在此基础上，为让增强电力计量的透明度和及时性，乳山供电公司还将智能电表的功能、优点和使用技巧等编辑成通俗易懂的宣传单，放在各营业厅及窗口单位，发给每名前来办理业务的客户，并组织营销部、客服中心、计量中心员工定期组织到已经完成智能电表改造的小区、宿舍进行回访，现场解答用户使用智能表的疑问，并进行技术指导。
通过采取贴心式服务，拉近了智能电表与用户的距离，为下一步智能电能表全面推广应用，实现电力用户用电信息“全覆盖、全采集、全费控”的目标奠定基础。
