北极星智能电网在线讯:“智能电表真的很方便,经你们一介绍,让人用得放心。下次我也要当一回智能电表义务宣传员。”9月21日,家住江西湖口县马影镇海山社区的李先生,听了湖口县马影供电所员工的智能电表功能和使用方法介绍后,乐呵呵地说。
随着智能电表在全县的推广和应用,针对在用户用中也流传着智能电表比普通电表快、改装智能电表供电所会重新收取立户费等传言,连日来,湖口县公司大力开展宣传引导工作,为智能电表顺利入户营造良好的氛围。
据了解,该公司各基层单位组织员工除了上门宣传智能电能表知识和免费为客户验表外,还在人流较大的地点设立咨询台,通过播放智能电表宣传片、摆设服务台、发放智能电表宣传手册、陈列智能电表与普通电表对比展示板,安排相关人员在居民的观看下现场操作,让居民亲自目睹电能表准确性,客户正确认识智能电能表及充分了解智能电能表建设完成后带来的诸多便。同时,要求在安装智能电表期间,工作人员在遇到对换装有质疑的客户时,及时寻找解决方法,耐心细致做好解释工作,解决客户遇到的问题和困惑,力争做到安装一片宣传一片,安装一户宣传一户,保证每一个客户都能明白智能电表的使用方法、注意事项以及给自己的生活带来的便利,充分化解客户心中的疑虑。